داستان جنرال موتورز

تاسیس و راه اندازی

شرکت چندملیتی جنرال موتورز در سال 1908 توسط ویلیام سی دورانت که در اصل یک واگن ساز بود و صاحب شرکتی به نام شرکت واگن دورانت دورت بود تاسیس شد.این شرکت در آن زمان بزرگترین تولید کننده واگن در جهان بود.

دورانت با خرید بیوک در سال 1904 در واقع کار بر روی تأسیس جنرال موتورز را آغاز کرد. دورانت با مشارکت چارلز استوارت مات در سال 1908 نام تجاری جنرال موتورز را به عنوان یک شرکت هلدینگ راه اندازی کرد که شرکت های خودروسازی را خریداری می کرد و آنها را در گروه خود قرار می داد. در سال 1908 دورانت شرکت را به طور کامل تصاحب کرد.با تلاش های ناموفق برای تصاحب فورد، تلاش های موفقیت آمیزی برای تصاحب سایر شرکت های خودروسازی از جمله اولدز موبیل "Oldsmobile"، بیوک "Buick"، کادیلاک "Cadillac"،المور "Elmore"،اوکلند "Oakland" و... انجام شد.

حتمآ بخوانید  تبدیل ایده به یک طرح تجاری

خطوط پیشرو و تولید

جنرال موتورز از سال 1931 تا 2007 بزرگترین خودروساز جهان باقی ماند و برند آن شامل چهار نوع خودرو بود که به طور کامل تولید و در اختیار داشت.

جی ام سی

بیوک

شورلت

کادیلاک

همچنین جنرال موتورز سهم بزرگی در ساخت و تولید سایر برندهایی داشت که زیر چتر جنرال موتورز و وابسته به آن در ایالات متحده و خارج از کشور تولید می شدند در زیر به برخی از برجسته ترین آنها اشاره می کنیم:

برندهای هامر، ساترن، اولدزموبیل و پونتیاک در ایالات متحده

• اوپل در آلمان، واکسهال در بریتانیا و ساب در سوئد
• وولینگ، بائوجون و فائو گیفانگ در چین
• هولدن در استرالیا، دوو در کره جنوبی و سوزوکی و ایسوزو در ژاپن هستند

رکود اقتصادی

جنرال موتورز (GM) یکی از شرکت های خودروسازی بزرگی بود که در بحران جهانی "رکود بزرگ" در اوایل دهه 1930 تحت تأثیر قرار گرفت. این شرکت در سال 1929 با فروش بیش از 5 میلیون خودرو به رکورد خود رسید. با این حال رکود بزرگ باعث کاهش شدید فروش خودرو در ایالات متحده شد. در سال 1932 فروش جنرال موتورز به تنها 1.5 میلیون خودرو کاهش یافت.

جنرال موتورز برای مقابله با این بحران، اقدامات مختلفی انجام داد. این شرکت تولید خود را کاهش داد و کارکنان خود را اخراج کرد. همچنین به توسعه خودروهای مقرون به صرفه تر و نظامی پرداخت تا جنرال موتورز به یکی از بزرگترین تولیدکنندگان تجهیزات نظامی در آن زمان تبدیل شود.

این اقدامات تا حدی توانست به جنرال موتورز کمک کند تا از ورشکستگی جلوگیری کند. با این حال این شرکت همچنان تحت تأثیر رکود بزرگ قرار داشت. در سال 1933 جنرال موتورز با ضرر 150 میلیون دلاری مواجه شد.

حتمآ بخوانید هفت استراتژی بازاریابی برای کسب و کار های کوچک

جنرال موتورز به سمت فضا

علاوه بر تمام دستاوردهای جنرال موتورز با انجام تحقیقات و مطالعات ناوبری فضایی به رسیدن به سطح ماه و مشارکت در ساخت وسایل نقلیه و تجهیزات لازم در چارچوب برنامه آپولو برای رسیدن به سطح ماه کمک کرد.برنامه آپولو موفقیت مؤثری بود و جنرال موتورز با ارائه سیستم‌های ناوبری و هدایت در طول دوره برنامه «آپولو» از جمله «آپولو 11» به همکاری با ناسا ادامه داد.

مهندسان و دانشمندان ناسا و جنرال موتورز از طریق توافق نامه قانون فضایی در مرکز فضایی جانسون این آژانس در هیوستون برای ساختن یک ربات انسان نما جدید که قادر به کار در کنار مردم است با یکدیگر همکاری کردند. با استفاده از فناوری‌های کنترل لبه، حسگر و بینایی ربات‌های جنرال موتورز می‌توانند به فضانوردان در طول مأموریت‌های فضایی خطرناک کمک کنند.

ورشکستگی و سقوط

بحران مالی جهانی در سال 2009 تأثیر شدیدی بر جنرال موتورز گذاشت. این امر با رکود فروش خودروهایش و انباشت بدهی بر روی آن نشان داده شد تا اینکه به بیش از 38 میلیارد دلار بدهی رسید که باعث شد طبق قانون دادگاه های اداری آمریکا برای محافظت از طلبکاران اعلام ورشکستگی کند.اعلام ورشکستگی این شرکت موجب شد تا با استفاده از ماده ۱۱ قانون ورشکستگی آمریکا موقتا‌ تحت حمایت دولت درآمد. روند صعودی زیان‌دهی این شرکت که از سال ۲۰۰۶ آغاز شده بود در سال ۲۰۰۸ با کاهش فروش ناشی از رکود بازارهای مالی و افزایش قیمت سوخت به اوج خود ‌رسید تا جایی که در اول ژوئن ۲۰۰۹ اعلام ورشکستگی کرد و با ماده ۱۱ قانون ورشکستگی آمریکا تحت حمایت و پشتیبانی دولت قرار گرفت. در نتیجه ۶۰ درصد از سهام شرکت به دولت آمریکا و ۵/۱۲ درصد آن به دولت کانادا منتقل ‌شد. در زمان ورشکستگی این شرکت ۹۵ میلیارد دلار بدهی داشت.

حتمآ بخوانید  مدیریت بحران فروش

بازگشت غول خودروسازی

جنرال موتورز توانست پس از فروپاشی ناشی از بحران مالی جهانی (2007-2008) بهبود یابد و توانست 6.5 میلیون سواری و کامیون در سراسر جهان در سال 2009 بفروشد. حجم فروش نیز افزایش یافت و به 8.39 میلیون خودرو رسید.

با آسیب دیدن تویوتا در اثر زلزله و سونامی ژاپن در سال 2011 و همزمان با ادامه حرکت جنرال موتورز به سمت موقعیت تاریخی خود جنرال موتورز به تسلط خود در تولید و فروش خودرو در جهان برای سال 2011 بازگشته بود و با فروش 9.025 میلیون دستگاه معادل 11.9 درصد از سهم بازار رتبه نخست جهانی خودرو دوباره اشغال کرد.

این شرکت در سال 2014 با چالش هایی روبرو شد که نشان دهنده کاهش فروش در نتیجه مشکلات فنی سوئیچ های احتراق بود که باعث مرگ و میر و جراحات شد، اما این شرکت به زودی توانست این موضوع را حل کند .همچنین در نتیجه اپیدمی کرونا این شرکت در سه ماهه دوم سال 2020 زیان خالص 758 میلیون دلاری را ثبت کرد و با وجود کاهش سود در نتیجه فروش پیکاپ های گران قیمت زیان دهی کمتر از آن چیزی بود که تحلیلگران مالی انتظار داشتند و علیرغم پیامدهای کرونا در سال 2020 جنرال موتورز با کسب رتبه اول در سال 2020 نیز پیشتازی خود را در فروش جهانی خودرو حفظ کرد.  

خدمات پشتیبانی جنرال موتورز

• گارانتی: جنرال موتورز گارانتی های مختلفی را برای محصولات خود ارائه می دهد. این گارانتی ها شامل گارانتی های محدود، گارانتی های بلند مدت و گارانتی های انتقالی می شوند.
• خدمات تعمیرات: جنرال موتورز شبکه گسترده ای از نمایندگی های خدمات دارد که خدمات تعمیر و نگهداری را برای محصولات جنرال موتورز ارائه می دهند. این خدمات شامل تعمیرات معمول، تعمیرات اضطراری و تعمیرات تخصصی می شوند.
• خدمات مشتری: جنرال موتورز خدمات مشتری 24 ساعته 7 روز هفته را ارائه می دهد. این خدمات شامل پاسخ به سوالات، ارائه راهنمایی و کمک به مشتریان در حل مشکلات است.

آینده جنرال موتورز

شرکت‌های خودروسازی معمولاً در طی سال‌ها تغییرات و تحولات زیادی را تجربه می‌کنند که ممکن است شامل عرضه محصولات جدید، تغییر در استراتژی کسب و کار و توسعه تکنولوژی‌های نوین باشد.

عوامل موثر در آینده جنرال موتورز

• رشد خودروهای برقی: جنرال موتورز متعهد شده است تا سال 2035 به طور کامل به خودروهای برقی تغییر کند. این شرکت در حال سرمایه گذاری پیدا کردن راهی به تولید خودروهای برقی است و قصد دارد تا سال 2025 بیش از 30 مدل خودروی برقی را در دسترس داشته باشد.
• رشد خودران ها: جنرال موتورز همچنین در حال سرمایه گذاری در فناوری خودران است. این شرکت در حال همکاری با Waymo برای توسعه خودروهای خودران است و قصد دارد تا سال 2025 خودروهای خودران را به بازار عرضه کند.
• توسعه بازارهای جدید: جنرال موتورز در حال گسترش به بازارهای جدید مانند چین و هند است. این شرکت قصد دارد تا سال 2025 فروش خود را در بازارهای بین المللی دو برابر کند.