مصاحبه تلفنی یکی از مراحل مهم فرآیند استخدام است. این مصاحبه به کارفرمایان اجازه می‌دهد تا با کارجویان بالقوه ارتباط برقرار کرده و ارزیابی اولیه‌ای از صلاحیت‌های آنها انجام دهند. از سوی دیگر، کارجویان نیز می‌توانند از این فرصت برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد شرکت و موقعیت شغلی مورد نظر استفاده کنند.
در این مقاله به بررسی همه‌ی جوانب مصاحبه تلفنی خواهیم پرداخت. از نحوه‌ی آماده‌سازی برای مصاحبه گرفته تا سوالات متداول و نکات کلیدی برای موفقیت در این مصاحبه.
مصاحبه تلفنی مزایای زیادی برای کارفرمایان دارد. این مصاحبه به کارفرمایان اجازه می‌دهد تا:
1- تعداد زیادی از کارجویان را در مدت زمان کوتاهی ارزیابی کنند.
2- کارجویانی را که به موقعیت شغلی علاقه‌مند هستند و صلاحیت‌های لازم را دارند، شناسایی کنند.
3- زمان و هزینه‌ی مصاحبه حضوری را کاهش دهند.
مصاحبه تلفنی مزایای زیادی نیز برای کارجویان دارد. این مصاحبه به کارجویان اجازه می‌دهد تا:
در مورد شرکت و موقعیت شغلی مورد نظر اطلاعات بیشتری کسب کنند.
سوالاتی در مورد شرکت و موقعیت شغلی بپرسند.
خود را به کارفرمایان معرفی کنند.
آمادگی برای مصاحبه تلفنی
برای موفقیت در مصاحبه تلفنی مهم است که از قبل آماده باشید. در ادامه چند نکته برای آماده‌سازی برای مصاحبه تلفنی برای شما ذکر شده است:
* رزومه و معرفی‌نامه‌ی خود را به دقت مطالعه کنید
* سوالات متداول مصاحبه تلفنی را بررسی کنید
* در مورد شرکت و موقعیت شغلی مورد نظر تحقیق کنید
* محیطی آرام و ساکت برای مصاحبه انتخاب کنید
* از قبل لباس بپوشید و خود را در شرایط مصاحبه فرض کنید
* اطمینان حاصل کنید که گوشی تلفن شما شارژ کامل دارد
سوالات متداول مصاحبه تلفنی
سوالات مصاحبه تلفنی معمولاً در مورد تجربه، مهارت‌ها، تحصیلات و اهداف شغلی کارجو است. در ادامه چند نمونه از سوالات متداول مصاحبه تلفنی آورده شده است:
* لطفاً خودتان را معرفی کنید
* تجربه‌ی کاری شما در زمینه‌ی [نام زمینه] چیست؟
* مهارت‌های کلیدی شما چیست؟
* چرا به این موقعیت شغلی علاقه‌مند هستید؟
* نقاط قوت و ضعف شما چیست؟
* آیا سوالی دارید؟
پاسخ دادن به سوالات مصاحبه تلفنی
هنگام پاسخ دادن به سوالات مصاحبه تلفنی، نکات زیر را در نظر داشته باشید:
* پاسخ‌های خود را مختصر و مفید نگه دارید
* از مثال‌های واقعی برای اثبات ادعاهای خود استفاده کنید
* به سوالات به طور کامل و دقیق پاسخ دهید
* اعتماد به نفس داشته باشید و صدای خود را بلند و واضح صحبت کنید
اتمام مصاحبه تلفنی
پس از پایان مصاحبه تلفنی، نکات زیر را در نظر داشته باشید:
* از مصاحبه‌کننده برای وقت و توجه او تشکر کنید
* اگر سوالی دارید، از مصاحبه‌کننده بپرسید
* پس از مصاحبه، یک ایمیل تشکر برای مصاحبه‌کننده ارسال کنید
نکات کلیدی برای موفقیت در مصاحبه تلفنی
* آماده باشید
* با اعتماد به نفس باشید
* واضح و رسا صحبت کنید
* به سوالات به طور کامل و دقیق پاسخ دهید
* از فرصت‌ها برای پرسیدن سوال استفاده کنید
* پس از مصاحبه، یک ایمیل تشکر ارسال کنید
چگونه برای مصاحبه آماده شویم؟
1- رزومه و معرفی‌نامه‌ی خود را به دقت مطالعه خواهم کرد
این کار به من کمک می‌کند تا مطمئن شوم که اطلاعات من در این مدارک دقیق و به‌روز است. همچنین این کار به من کمک می‌کند تا پاسخ‌های مناسبی برای سوالات احتمالی مصاحبه‌کننده آماده کنم.
2- سوالات متداول مصاحبه تلفنی را بررسی خواهم کرد
این کار به من کمک می‌کند تا برای سوالات احتمالی آماده شوم و پاسخ‌های مناسبی برای آنها آماده کنم.
3- در مورد شرکت و موقعیت شغلی مورد نظر تحقیق خواهم کرد
این کار به من کمک می‌کند تا نشان دهم که به شرکت و موقعیت شغلی علاقه‌مند هستم.
4- محیطی آرام و ساکت برای مصاحبه انتخاب خواهم کرد
این کار به من کمک می‌کند تا با تمرکز بیشتری به مصاحبه پاسخ دهم.
5- از قبل لباس به تن خواهم کرد
این کار به من کمک می‌کند تا احساس اعتماد به نفس بیشتری داشته باشم.
6- اطمینان حاصل خواهم کرد که گوشی تلفن من شارژ کامل دارد
این کار به من کمک می‌کند تا در صورت قطع برق یا خط تلفن، مشکلی در مصاحبه نداشته باشم.
همچنین نکات زیر را نیز در نظر گرفته شوند:
* با صدای بلند و واضح صحبت خواهم کرد.
* از مثال‌های واقعی برای اثبات ادعاهای خود استفاده خواهم کرد.
* به سوالات به طور کامل و دقیق پاسخ خواهم داد.
* از فرصت‌ها برای پرسیدن سوال استفاده خواهم کرد.
* پس از مصاحبه یک ایمیل تشکر برای مصاحبه‌کننده ارسال خواهم کرد.
* با پیروی از این مراحل می‌توانم شانس خود را برای موفقیت در مصاحبه تلفنی افزایش دهم.
قبل از مصاحبه مطمئن شوید که نام مصاحبه‌کننده را می‌دانید. در ابتدای مصاحبه از مصاحبه‌کننده بخواهید نام خود را تکرار کند.
در طول مصاحبه از کلمات و عبارات حرفه‌ای استفاده کنید.
در پایان مصاحبه از مصاحبه‌کننده بپرسید که چه زمانی انتظار دارید در مورد نتیجه‌ی مصاحبه با شما تماس بگیرند.
سخن پایانی
مصاحبه تلفنی یک مرحله مهم در فرآیند استخدام است. با آماده‌سازی مناسب و رعایت نکات کلیدی، می‌توانید شانس خود را برای موفقیت در این مصاحبه افزایش دهید.دوره توسعه فردی حرفه پلاس تمام مسائل کاربردی حوزه کسب و کار و رشد شغلی را کنار هم گردآوری کرده و شما علاقه‌مندان به رشد فردی و شغلی می‌توانید از طریق پلتفرم آموزش غیر حضوری کشور به این دروس دسترسی داشته باشید. فقط کافی است که فرآیند آموزش خود را شروع کنید. قبل از شروع حتما با مشاوران حرفه پلاس ارتباط برقرار کنید تا به سوالات احتمالی شما پاسخ دهند.