موضوع مهم در تبادل اطلاعات، زبان بدن است. وقتی که زبان بدن مناسب داشته باشیم و گفتار خود را با زبان بدن و شرایط محیط و زمان رعایت کنیم؛ می‌توانیم دلنشینی خاصی داشته باشیم.
در این آموزش ابتدا با زبان بدن آشنا شده سپس به چگونگی استفاده از زبان بدن می‌پردازیم. در بحث مذاکره، موضوعات مذاکره، انواع مذاکره، استفاده از گزینه‌های جایگزین و نزدیکی به ارتباط دو سر برد بررسی خواهد شد.