حل مسئله یک فرآیند تحلیلی است که برای شناسایی راه حل های محتمل برای یک مسئله و یا مشکل استفاده میگردد، و تصمیم‌گیری بخشی از فرآیند آن است. شما می‌توانید در حل مسئله، یا یافتن ریشه یک مسئله ماهر باشید، ولی فاقد مهارت تصمیم گیری برای انتخاب و اقدام در گام‌های بعدی برای رسیدن به یک نتیجه موفق باشید.
در این آموزش ابتدا با مهارت حل مسئله آشنا شده سپس به گردآوری اطلاعات و فهم عمیق مسئله می‌پردازیم. در ادامه بارش فکری برای یافتن راه‌حل، تصمیم‌گیری، نظارت و اجرا را نیز بررسی خواهیم کرد.