هوش هیجانی به معنای توانایی مهار احساسات و به کار بردن آنها در کارهایی مانند تفکر و حل مسئله است. امروزه از هوش هیجانی به عنوان یکی از مؤلفه‌های ذاتی موفقیت در افراد یاد می‌شود. در این درس با انواع هوش هیجانی، منشا هوش هیجانی و مسیر تکامل آن در انسان، ارتباط و اهمیت هوش هیجانی با محیط کار و تکنیک های هوش هیجانی آشنا خواهید شد.