دوره مهارت های مذاکره

در این درس ابتدا با تعریف مذاکره آشنا می شویم سپس تصویر ذهنی و ذهنیت تولید،انگیزه های مذاکراتی، انواع مذاکره، قانونن پارتو و اصول 4 گانه مذاکرات تجاری را فرا می گیریم و در انتها تئوری Good man-bad man و آرایش میز مذاکرات را می آموزیم.

این درس توسط وحید خدری کیا از اساتید مدرسه کسب و کار ماهان در فضای استودیویی و با فیلم برداری و تدوین حرفه ای ارائه شده است.

مهارت‌های مذاکره برای مدیران عامل واحدی از عناصر کلیدی موفقیت در دنیای کسب و کار است. مذاکرات فروش بخصوص برای مدیران عامل می‌تواند مهارت‌های ویژه‌ای نیاز داشته باشد، زیرا آن‌ها مسئولیت ابراز تصمیمات برای شرکت را دارند. در ادامه، مهارت‌های مهم در مذاکرات فروش برای مدیران عامل آورده شده است:
1. تحلیل بازار: مدیران عامل باید دقیقاً بدانند که چگونه بازار و رقبای خود کار می‌کنند. این تحلیل به آن‌ها کمک می‌کند تا به شکل بهتری به مذاکرات مراجعه کنند و تصمیم‌های بهتری بگیرند.
2. تدوین استراتژی مذاکره: مهارت در تدوین استراتژی مذاکره و اهداف خود در مذاکرات اساسی است. مدیران عامل باید بدانند که چه چیزی را به عنوان هدف اصلی در مذاکرات قرار دهند و چگونه به آن دست پیدا کنند.
3. مهارت‌های ارتباطی: ارتباطات کارآمد می‌تواند تأثیر زیادی در مذاکرات داشته باشد. مدیران عامل باید بتوانند به طور موثر با طرف مقابل ارتباط برقرار کنند و پیام‌های خود را به شکل واضح و مؤثر ارائه دهند.
4. تعیین ارزش: باید بتوانند ارزش محصول یا خدمات خود را به صورت دقیق و معقول محاسبه کنند و در مذاکرات این ارزش را به طرف مقابل نشان دهند.
5. تفکر استراتژیک: مدیران عامل باید بتوانند از نگاه استراتژیک به مذاکرات نگریسته و تصمیم‌هایی بگیرند که برای شرکت بهره‌وری داشته باشد.
6. انعطاف‌پذیری: مذاکرات ممکن است به تغییر یافتن نیاز داشته باشند، بنابراین مدیران عامل باید انعطاف‌پذیری داشته باشند و توانایی سازگاری با شرایط جدید را داشته باشند.
7. تعهد و پشتکار: مذاکرات ممکن است طولانی و پیچیده باشند. بنابراین تعهد به پایان رساندن مذاکرات و پشتکار در دنبال کردن هدف‌ها بسیار مهم است.
8. تشخیص مرزها: باید بتوانند مرزهای قابل قبول در مذاکرات را تعیین کنند و نتوانند فشار زیادی به خود وارد کنند.
9. تشخیص نقاط ضعف و قوت طرف مقابل: باید بتوانند نقاط ضعف و قوت طرف مقابل را تشخیص دهند و از این اطلاعات در مذاکرات بهره‌برداری کنند.
10. مهارت در حل اختلاف: مدیران عامل باید بتوانند در صورت بروز اختلافات در مذاکرات، آن‌ها را به طور مؤثر حل کنند تا به توافق برسند.
مذاکرات فروش به یک هنر تبدیل شده‌اند و مدیران عامل با توسعه و تقویت این مهارت‌ها می‌توانند در دنیای رقابتی کسب و کار موفقیت بیشتری داشته باشند.